Para cualquier empresa, no importa su tamaño, es fundamental la definición de estrategias, pues es el corazón de cualquier plan exitoso. A pesar de los avances tecnológicos y las metodologías modernas, muchas empresas siguen cometiendo errores comunes que pueden limitar su potencial de crecimiento, o que entorpecerán la misma dirección y planificación estratégica en su proceso.
Ahora que estás advertido, continúa leyendo para detallar un poco más y conocer algunas soluciones prácticas a la planeación de marketing digital y dejar de tener complicaciones cuando te sientes frente tu computador o libreta a programar los próximos desafíos del departamento de marketing.
1. Objetivos poco claros y mal definidos
Vemos miles de cursos o emprendedores que citan a viva voz cómo establecer una dirección y objetivo en la definición de estrategias fue, y es, uno de los pasos quizás más complicados, pero que resultan muy eficientes. Sorprendentemente, los emprendedores o pequeñas empresas no son los únicos que pueden cometer “errores tan comunes y básicos”. Sin una visión clara de lo que se quiere lograr, es imposible crear un plan efectivo. Los objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART). Sin estos, los esfuerzos pueden ser ineficaces y el progreso difícil de medir, y ya te diré más adelante por qué.
Solución:
Para evitar este error, comienza por definir claramente tus objetivos. Utiliza la metodología SMART para establecer metas que guíen tu dirección y planificación estratégica. Recuerda:
- Específico: Define claramente la acción que deseas realizar.
- Medible: Porque necesitaremos darle seguimiento durante el periodo de tu planeación de mercadeo.
- Alcanzable: Tampoco podemos prometer la luna cuando no hemos cruzado la llanura.
- Relevante: Antes de la definición de estrategias habrás definido una visión y misión, no olvides que el objetivo debe dirigirse a ese fin.
- Temporal: ¿Recuerdas el punto de medible?, pues necesitamos un tiempo para ello y así mantenemos el enfoque.
2. Desalineación con recursos disponibles
En un mundo perfecto toda empresa tendría recursos ilimitados, pero lamentablemente toda empresa tiene su presupuesto ya establecido, y aunque siempre hay un extra por emergencias, no podemos esperar que ese fondo sea permanente. Por tanto, es un error crítico en la definición de estrategias la desalineación entre los objetivos estratégicos y los recursos disponibles. Las estrategias a menudo se diseñan sin considerar el presupuesto, el personal y las herramientas necesarias para su implementación. Esto puede llevar a planes ambiciosos que no se pueden ejecutar efectivamente, resultando en una falta de progreso y frustración.
Solución:
Realiza un análisis exhaustivo de los recursos disponibles antes de definir tu estrategia. No solo cuentes aquellos recursos monetarios, los esfuerzos de marketing también toman en cuenta el tiempo, mano de obra y demás, haz una lista. Asegúrate de que los recursos asignados sean suficientes para alcanzar los objetivos establecidos, y si es necesario, por lo general lo es, ajusta el plan estratégico para que sea realista en función de los recursos que tienes a tu disposición. No te desanimes, la creatividad es un gran aliado en los casos de corto presupuesto.
3. Falta de Análisis del Mercado y la Competencia
La falta de un análisis detallado del mercado y la competencia puede ser perjudicial. Muchos errores en la definición de estrategias surgen porque las empresas no comprenden bien el entorno en el que operan, ya sea el cliente, consumidor o su competencia. Ignorar las tendencias del mercado y las acciones de la competencia puede llevar a estrategias que no aborden los problemas reales o que no aprovechen las oportunidades disponibles.
Solución:
Deja entre tus tareas periódicas practicar un análisis del mercado y de la competencia, cada tanto de manera más exhaustiva. Utiliza herramientas de investigación de mercado para obtener información sobre las tendencias actuales y las estrategias de los competidores, te ayudará tener datos cuantitativos que sean más sencillos de registrar y medir más adelante (Objetivos SMART). Esto te permitirá adaptar tu planeación de marketing digital y tu planeación de mercadeo a las realidades del mercado.
4. Rigidez en la Implementación de Estrategias
El mundo empresarial cambia rápidamente, por diversos factores, más ahora en un mundo digitalizado, donde el consumidor resulta cada vez más exigente con las marcas. Una estrategia demasiado rígida puede volverse obsoleta. La falta de flexibilidad en la dirección y planificación estratégica impedirá que la empresa se adapte a nuevos desafíos y oportunidades. Sí, tu marca se identifica con una estrategia. Aunque nuestra propia agencia maneja su estrategia característica, la historia (como Yahoo y Kodak) nos enseña que las estrategias deben ser lo suficientemente flexibles para ajustarse a las circunstancias cambiantes.
Solución:
Adopta un enfoque ágil en la planificación estratégica. Establece revisiones periódicas para evaluar el progreso y ajusta la estrategia según sea necesario. Esta flexibilidad te permitirá adaptarte a los desafíos del marketing y a cualquier cambio en el entorno empresarial.
5. Medición Inadecuada del Éxito
¿Recuerdas el punto de los objetivos SMART? En lo que llevas de lectura quizás ya lo leíste 3 veces, pero realmente es importante, por algo está en primer lugar. Tus objetivos deben ser medibles para llevar un control en tu dirección y planificación estratégica, pero ¿Cómo logras eso? Sencillamente, con indicadores clave de rendimiento (KPIs) lo que se traduce también como métricas (aunque no son lo mismo). Es imposible saber si la estrategia está funcionando sin estos indicadores. La falta de una medición adecuada puede llevar a decisiones basadas en suposiciones en lugar de datos reales, y recordemos el punto sobre el análisis, los datos cualitativos son más sencillos de entender al final. Los KPIs deben estar alineados con los objetivos estratégicos y proporcionar información útil para la toma de decisiones.
Solución:
Define KPIs relevantes que estén directamente relacionados con tus objetivos. Puede que al inicio dilates un poco, es comprensible, no te frustres y utiliza la tecnología. Ya existen varias herramientas de análisis para rastrear estos indicadores y realizar ajustes en la estrategia basada en los datos obtenidos. Esto te permitirá optimizar tu planeación de marketing digital y mejorar el rendimiento general de la estrategia.
6. Comunicación Deficiente
Si has sentido que te han hablado en otro idioma, pero es el mismo español, o tu receptor es quien lo siente así, tu equipo y estrategia estarán sufriendo de una comunicación deficiente. La definición de estrategias puede verse afectada por una comunicación deficiente dentro de la organización. Quizás los emprendedores o jefes propios lo tienen más fácil ahí, pero para quienes no trabajamos solos en este mundo, la comunicación es clave. Si los miembros del equipo no entienden la estrategia o su papel en ella, caso muy normal, la implementación puede ser incoherente y desorganizada. La comunicación clara es esencial para asegurar que todos los involucrados estén alineados con los objetivos y los pasos necesarios para alcanzarlos.
Solución:
Primero, te recomiendo que no solo tengas la estrategia en mente, plásmala adecuadamente en un documento y comunícalo a tu equipo. Esta acción incluso permitirá la lluvia de ideas de quienes trabajan del lado operativo para mejorar la estrategia. Ten en cuenta establecer un plan de comunicación efectivo para asegurar que todos los miembros del equipo comprendan la estrategia y su rol en la ejecución. Realiza reuniones regulares para actualizar al equipo sobre el progreso y resolver cualquier duda que pueda surgir.
7. Falta de Adaptación a Nuevas Tecnologías
Ya hemos hablado de la flexibilidad, así que no nos extendamos. En un mundo en constante evolución tecnológica, ignorar las nuevas herramientas y tecnologías puede ser un gran error. La planeación de mercadeo debe incorporar las últimas tendencias y tecnologías para mantenerse competitiva. La falta de adopción de tecnologías emergentes puede poner a una empresa en desventaja frente a sus competidores.
Solución:
Mantente actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en marketing digital o el mercadeo en general. Evalúa cómo estas herramientas pueden integrarse en tu estrategia para mejorar la eficiencia y el alcance. Considera invertir en capacitación para tu equipo para asegurar que estén bien informados y preparados para utilizar nuevas tecnologías.
8. Subestimación de los Desafíos del Marketing
Muchos errores en la definición de estrategias surgen de una subestimación de los desafíos del marketing, irónico. Los problemas complejos requieren soluciones bien pensadas y recursos adecuados. Subestimar estos desafíos puede llevar a estrategias que no aborden adecuadamente las dificultades o que no aprovechen las oportunidades.
Solución:
Identifica y comprende los desafíos del marketing. Enfócate en tu situación interna y entorno que enfrenta tu empresa. Desarrolla estrategias que aborden estos desafíos de manera efectiva y asigna los recursos necesarios para superarlos. Asegúrate de que tu plan estratégico incluya contingencias para posibles obstáculos y cambios en el entorno, un ejemplo de su necesidad fue la pandemia de COVID-19, pero aún quedan muchos otros casos que contemplar y que pueden tener mayores probabilidades de ocurrir.
Resumen y Próximos Pasos
Evitar estos errores comunes en la definición de estrategias es crucial para lograr una dirección y planificación estratégica efectiva. Al establecer objetivos claros, alinear recursos, realizar un análisis de mercado, mantener flexibilidad, medir el éxito adecuadamente, y enfrentar los desafíos del marketing con una estrategia bien diseñada, tu empresa puede mejorar significativamente su capacidad para alcanzar el éxito.
Implementa estos consejos para transformar tu enfoque estratégico y asegúrate de que tu empresa esté bien posicionada para aprovechar las oportunidades y enfrentar los desafíos del entorno empresarial en constante cambio. Si necesitas ayuda, siempre estamos aquí para apoyarte.
Contacta a One Click para solucionar tus desafíos del marketing y coméntanos más abajo ¿qué te pareció el artículo, deseas que profundicemos en algún punto en específico, qué desafíos enfrentas en tu empresa?
