Política de Privacidad – ONE

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En Ca Design Studio, LLC, operando comercialmente bajo la marca ONE (en adelante, “ONE”, “nosotros”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos comparte cuando visita nuestro sitio web, solicita información, contrata servicios o realiza pagos en línea.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién los compartimos (incluyendo Stripe como procesador de pagos) y qué derechos tiene usted sobre su información.

1) Responsable del tratamiento

Razón social: Ca Design Studio, LLC
Nombre comercial: ONE
Sitio web: https://oneclick.cr
Correo de contacto: hola@oneclick.cr
Teléfono: +1 (786) 600-1114
Dirección comercial: 888 Biscayne Blvd, Miami, Florida 33132, Estados Unidos

2) Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con ONE, podemos recopilar:

A. Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Empresa y cargo (cuando corresponda)

B. Datos relacionados con servicios y comunicaciones

  • Mensajes enviados mediante formularios, chat o correo electrónico
  • Información necesaria para cotizaciones o ejecución del servicio (por ejemplo: industria, objetivos comerciales, presupuesto estimado, herramientas tecnológicas utilizadas)

C. Datos de facturación y transacciones

  • Datos de facturación (nombre legal, dirección, país, identificación fiscal si aplica)
  • Detalles de la transacción (importe, moneda, fecha, estado del pago)

Importante: ONE no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor externo de servicios de pago.

D. Datos técnicos y de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y comportamiento de navegación
  • Cookies y tecnologías similares (ver sección 8)

3) Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Responder solicitudes de información, contacto o diagnóstico.
  • Elaborar propuestas comerciales.
  • Prestar servicios contratados.
  • Gestionar la relación comercial y soporte al cliente.
  • Procesar pagos y administrar facturación.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad.
  • Realizar análisis estadístico y mejora del sitio web.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o relación contractual vigente.

4) Base legal para el tratamiento

Tratamos datos personales cuando:

  • Es necesario para ejecutar un contrato o realizar gestiones precontractuales.
  • Existe consentimiento del usuario.
  • Es necesario para cumplir obligaciones legales.
  • Existe interés legítimo empresarial (seguridad, mejora de servicios, prevención de fraude).

5) Pagos con Stripe

Cuando usted realiza un pago, utilizamos Stripe, Inc. como proveedor externo para el procesamiento de pagos.

Stripe puede tratar datos personales y transaccionales para:

  • Procesar pagos.
  • Prevenir fraude.
  • Cumplir obligaciones regulatorias financieras.
  • Gestionar disputas y contracargos.

Stripe actúa como proveedor independiente de servicios de pago y trata los datos conforme a su propia política de privacidad, disponible en:
https://stripe.com/privacy

ONE no tiene acceso a la información completa de tarjetas ni almacena dichos datos en sus servidores.

6) Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir datos personales con:

  • Proveedores de pago (Stripe).
  • Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, CRM, analítica, herramientas de automatización).
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
  • Asesores legales o contables cuando sea necesario para cumplimiento normativo.

No vendemos ni comercializamos datos personales.

7) Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Ejecutar el servicio contratado.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
  • Atender disputas, auditorías o reclamaciones.

Una vez finalizado el período de conservación, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8) Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies para:

  • Funcionamiento técnico esencial.
  • Analítica y medición de rendimiento.
  • Mejora de experiencia del usuario.

Usted puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

9) Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.

Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, implementamos controles de acceso, buenas prácticas de seguridad y revisión periódica de nuestros sistemas.

10) Transferencias internacionales

Al utilizar proveedores globales (como Stripe o servicios de infraestructura), sus datos pueden ser tratados fuera de su país de residencia. En tales casos, procuramos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

11) Derechos de los usuarios

Usted puede solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de información incorrecta.
  • Eliminación cuando sea legalmente procedente.
  • Limitación u oposición al tratamiento.
  • Retiro del consentimiento cuando aplique.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
hola@oneclick.cr
Asunto: “Solicitud de Privacidad”

Podremos requerir verificación de identidad antes de procesar la solicitud.

Uso de datos de Google Ads API

Cuando un usuario autoriza la conexión de su cuenta con ONE Ads Operations, podemos acceder a información de Google Ads, incluyendo campañas, anuncios, configuraciones, métricas de rendimiento y términos de búsqueda.

Utilizamos esta información exclusivamente para prestar los servicios autorizados, generar análisis, detectar oportunidades de optimización y ejecutar las acciones solicitadas por el titular de la cuenta.

No vendemos la información obtenida mediante Google Ads API ni la utilizamos para publicidad ajena al servicio contratado. El acceso se limita al personal y a la infraestructura necesarios para prestar el servicio y se protege mediante controles de acceso y medidas de seguridad.

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones aplicables o atender solicitudes autorizadas. El usuario puede revocar el acceso desde su Cuenta de Google y solicitar acceso, corrección o eliminación mediante nuestros canales de privacidad.

12) Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o operativos. La versión vigente será la publicada en el sitio web con su fecha de actualización.